«Приехали с протянутой рукой…», - переселенцы борются за социальные выплаты в Харькове ВИДЕО

Зоя Морозова приехала в Харьков из оккупированного Перевальска (Луганская область). Живет с дочкой в хостеле для переселенцев. Пытается оформить соцвыплаты с мая текущего года.

«Я здесь вообще ничего не получала. Только оформила и по сей день я ничего не получаю. Приехала, оформила, но оно стояло – нет выплат. Я позвонила, спросила, в чем дело? Мне сказали пойти в собес и пускай поднимут дело, поему нет начислений по июль-месяц. Я пошла, а они моего дела вообще не могут найти. И относятся так: переселенцы, как вы … задолбали», - рассказала женщина. 

При этом, соцработники даже не могут сказать, как долго переселенке еще ждать решения вопроса.

Сотням тысяч переселенцев из Крыма и Донбасса – пенсионерам, многодетным семьям, матерям-одиночкам по нескольку месяцев не платят пособия. В Министерстве социальной политики аргументируют это борьбой с мошенничеством. Так планируют выявить, кто живет на подконтрольной Украине территории, а кто получает выплаты как переселенец, но находится на ее оккупированной части.

Механизм следующий: чтобы получить помощь от государства, переселенцам надо сначала дождаться проверки местного управления соцзащиты. А это не так уж просто, по словам самих переселенцев – инспекторы могут прийти спустя недели, и даже месяцы.

В зоне риска те, кто меняют место жительства, им нужно переоформить справку и снова ждать комиссию. 

Наталья Пономарева - мать-одиночка из Брянки (Луганская область) вывозила пятерых детей из под обстрелов в январе 2016 года. Сейчас они снимают 2 комнаты, платить за которые им нечем.

Она рассказала, что переехала из одного района Харькова в другой. По ее словам, из одного района в другой ее дело переводят уже месяц. Таким образом, переселенка потеряла выплаты за июнь. Во время разговора с журналистами Наталья показывает содержимое ее холодильника: майонез и десяток яиц.

«Как мне прокормить пятерых детей», - спрашивает женщина, с трудом сдерживая слезы.
 
Наталья в очередной раз отправляется в Управления труда и социальной защиты Шевченковского района Харькова. Она готова сама перевезти свое дело из одного района в другой, только бы быстрее возобновились выплаты.

В госучреждении, увидев камеру, сотрудники закрываться в кабинетах, от комментариев отказываются, говорят, что на съемку в госучреждении необходимо разрешение департамента городского совета.

Поддержать Наталью приехала также Ольга Дунь - волонтер, которая помогает выживать семье пока не возобновят выплаты.

Прошел час, часть необходимых документов были оформлены. Ольга попыталась узнать, почему передача дела из одного района в другой занимает месяц, и когда будут готовы остальные документы по социальной помощи.

Сотрудники отказываются представляться. Говорят, что работа ведется в рамках закона, однако позже отмечают - справляться с таким количеством работы им тяжело. Здесь и  почта один раз в 10 дней забирает документацию, а там тоже всего два работника. Сотрудница управления предлагает показать журналистов мешки с почтой, однако как выясняется, из прихода прессы, мешки в скором порядке разобрали.

Ольга Дунь винит в таких задержках и ошибках устаревшую систему, которая не спешит меняться.

«Документооборот бумажный, на запросы у чиновников есть 10 дней, а за эти дни документы могут и потеряться. Судя по беседе с сотрудниками этого учреждения, загрузка колоссальная, потому в силу объективных условий они быстро реагировать не могут», - рассказала волонтер. 

Для того чтобы узнать когда многодетной семье возобновят выплаты журналисты обратились в департамент управления труда и соцзащиты Харьковской облгосадминистрации. Там рассказали, что Наталья до июня получала все выплаты в полном объеме, но на сегодняшний день, в связи с ее переездом, выплаты приостановлены.

«Человек решил изменить место проживания. Нужно было провести проверку, то есть проверить, сколько она получила в этом районе, чтобы оформить личное дело и передать его в другое управление, чтобы продолжить выплаты », - рассказал директор департамента управления труда и соцзащиты Харьковской ОГА Юрий Шпарага.

Во время встречи с Натальей и ее сыном спустя неделю женщина рассказала, что ничего не изменилось. Выплат нет, и не понятно когда их восстановят.

Наталья приняла решение подождать некоторое время, если период ожидания затянется, планирует обратиться в суд и искать правды там.

Как говорят переселенцы, они понимают ту нагрузку, которую приходится выдерживать сотрудникам управления соцзащиты, однако не всегда встречают такое же понимание со стороны работников госструктур.

«К переселенцам сейчас относятся так, будто мы нелюди какие-то. Приехали непонятно кто и непонятно зачем. Просто хочется человеческого отношения и все», - говорит Зоя Морозова.

Материал опубликован в рамках проекта «Я и Донбасс». Проект осуществляется при финансовой поддержке правительства Канады при содействии Министерства международных дел Канады.