В Донецке, 14 мая, 36-летний экономист Ростислав Подольский приобрел хлеб с червями. По его словам, в своем любимом «Лаваш кавказский» (производитель ООО «Дана ЛТД», Луганск) он обнаружил засушенного червяка. Это не первый такой случай в Донецке. В хлебе здесь находили уже гвозди, тараканов, мышей и другие посторонние предметы и живность.
«Лаваш я купил в гипермаркете возле аэропорта. Разломал лаваш, а там — червячок, хотя в рецептуре не указан, а на упаковке написано — без ГМО. После этого я купил хлебопечку и в магазине хлеб покупать больше не буду», — посетовал «Сегодня» покупатель.
По его словам, пока он еще не успел обратиться в общество защиты прав потребителей, но написал письмо луганскому губернатору и оставил жалобу на производителя в супермаркете.
«Идти в суд я не собираюсь — считаю это бесперспективным. Я просто хочу, чтобы на такой факт обратили внимание», — говорит Подольский.
Сами производители готовы наладить диалог, но говорят, что донетчанин к руководству пекарни не обращался.
«Я уже дал распоряжение разобраться в ситуации, — сказал Юрий Назаров, директор ООО „Дана ЛТД“ — Теоретически вряд ли, чтобы в продукцию попал посторонний предмет, потому что мука проходит сквозь специальные приспособления. У нас подобных случаев никогда не было в течение 15 лет. Мы переживаем за свою репутацию и следим за качеством. У нас регулярно проводит проверки районная и городская СЭС, исследует и сырье, и продукцию Никаких подобных нареканий не было. Мы не берем муку откуда попало — это заводское сырье солидного производителя».
По словам Назарова, на его небольшом производстве работают 10 человек. «Лаваш, который купил жалобщик, готовится вручную. Делается тонкий лист, и не увидеть нечто постороннее в сырье невозможно, тем более, что освещение в производственном помещении отличное», — говорит Назаров.
Между тем, по словам председателя Донецкого областного общества потребителей Александра Удовиченко, бывает немало случаев, когда в продукцию попадают посторонние предметы и живность.
«Потребители приносили к нам гайки, болты, гвозди, полиэтилен, тараканов, мышей, бабочек, муравьев. Обычно они попадают с сырьем или когда не соблюдаются правила производства», — говорит он.
По словам Удовиченко, бывают и случаи, когда сами покупатели что-то вкладывают в товар, чтобы насолить производителю и продавцу. Но если потребитель прав, то он должен сохранить чек и задокументировать факт нарушений в лаборатории СЭС. Удовольствие это не дешевое, но с подтверждением с СЭС можно через суд взыскать средства, потраченные на товар и его лабораторные исследования, а также требовать моральную компенсацию. // tsn.ua