Глава МВД хочет наказывать подчиненных за хамство

Министр внутренних дел Виталий Захарченко обещает жестко наказывать своих подчиненных за хамство и поручил создать единое окно регистрации обращений граждан.

Об этом он заявил во вторник на заседании расширенной коллегии МВД, сообщает «ЛИГАБизнесИнформ».

«Я считаю своевременным задекларировать принцип деятельности органов внутренних дел: человек превыше всего. И мы как государственный институт должны немало сделать для его надлежащего обслуживания — ставлю перед вами именно такое требование», — заявил министр.

«Буду жестко наказывать за проявление неуважения, непрофессионализм и хамство, несоблюдение профессиональной этики», — сказал Захарченко.

Он подчеркнул, что сотрудники милиции не должны пытаться избавиться от людей, которые обращаются к ним с заявлениями.

По словам министра, сотрудники милиции должны обеспечить стопроцентную регистрацию заявлений граждан.

«Мое срочное задание заместителям министра, главному штабу: изучить вопрос введения единого окна для приема заявлений и сообщений граждан», — поручил Захарченко.

«Человек не должен искать в райотделении чиновника, нужно изменить отношение к потерпевшему. Он должен покидать орган внутренних дел с уверенностью, что его проблемы будут решены», — подчеркнул он.

«На любое обращение гражданина должно последовать соответствующее реагирование с должным эффектом: либо не допустить правонарушение, либо прекратить его. В случае его совершения — обеспечить раскрытие», — добавил министр.