Новости Донбасса
novosti.dn.ua
БЕСПЛАТНО – В App Store
скачать

В Донецкий областной контактный центр позвонили 5 тысяч раз

В Донецкий областной контактный центр позвонили 5 тысяч раз

Сегодня на традиционной пресс-конференции председателя Донецкой облгосадминистрации Андрея Шишацкого  подвели предварительные итоги работы Донецкого областного контактного центра. С докладом по данной теме выступил директор  коммунального учреждения «Донецкий областной контактный центр» Иван Волчок. Об этом сообщает пресс-служба Донецкой ОГА.

Как отметил Волчок, за первые пять месяцев работы контактного центра было принято более 5 тыс. звонков, из которых сформировано  2 500 обращений. Сейчас из них успешно решено 75%, остальные находятся в стадии рассмотрения. Операторы контактного цента так же консультируют граждан по интересующим вопросам. Консультацию от работников центра уже получили более  2 тысяч звонящих.

Основные вопросы звонящих касаются ЖКХ, жилищных проблем, соцзащиты, транспорта и связи. «Второй, не менее важной задачей центра является обработка, анализ и контроль выполнения обращений поступающих на правительственную горячую линию. За столь короткий период работы контактного центра принято и обработано более 9 тысяч обращений, из которых 83% получили положительное решение, остальные находятся на стадии выполнения», - говорится в сообщении.

Сейчас в «call-центр» направляется порядка 600 новых обращений в неделю, поступивших  с правительственного контактного центра.

Основная задача центра - обеспечить оперативное рассмотрение органами исполнительной власти обращений, которые подаются гражданами региона.
 

НОВОСТИ ДОНЕЦК / ЛУГАНСК ВСЕ
21:11
По обе стороны от КПВВ: коронавирус и другие новости 15 июня
19:21
Разрешение или прописка: «ДНР» продолжает ограничивать въезд и со стороны России
18:35
Уничтожат до 4,5 тысяч рабочих мест: Правозащитники сообщили о намерении «ЛНР» закрыть три шахты
16:34
На неподконтрольном Донбассе по указанию РФ закрывают учебные заведения – Денисова
13:31
«ЛНР» отменила военные сборы резервистов
12:51
«ДНР» пока не собирается открывать свои КПВВ
12:19
«ЛНР»: От коронавируса за сутки умерли три человека
09:55
На Луганщине из-за аварии более 1,5 тысяч абонентов остались без электроснабжения 
09:48
Пожар на шахте «ЛНР» продолжают тушить почти сутки
22:56
По обе стороны от КПВВ: коронавирус и другие новости 14 июня
15:48
«ЛНР» сообщила о пожаре на шахте. Горняков эвакуировали
23:00
Россиянин забрал «отжатые» заводы Донбасса, что с долгами рабочих. Дайджест НД ►
22:25
Донбасс. Итоги недели 7 - 13 июня
16:08
КПП «Еленовка» будет временно разблокирован в понедельник
10:50
В Донецке горел магазин автошин
22:44
ФРГ может изменить позицию по «Северному потоку-2» после выборов нового канцлера — Кулеба
21:28
Ливни в Мариуполе: власти города хотят выплатить пострадавшим до 15 тысяч гривен
21:11
По обе стороны от КПВВ: коронавирус и другие новости 15 июня
20:48
Вопрос подключения США к «нормандскому» формату Путин и Байден вряд ли обсудят — Козак
20:23
Прибавка до 850 гривен: С 1 июля в Украине пересчитают пенсии
20:17
Байден и лидеры ЕС обсудили Украину и Беларусь
19:58
На Луганщине построят 215 спортивных площадок
19:21
Разрешение или прописка: «ДНР» продолжает ограничивать въезд и со стороны России
19:16
Зеленский обсудил с главой ОБСЕ ситуацию на Донбассе и возле границ Украины
18:35
Уничтожат до 4,5 тысяч рабочих мест: Правозащитники сообщили о намерении «ЛНР» закрыть три шахты
18:25
Боевики на Донбассе трижды нарушили режим тишины за сутки
18:16
Снова порывы: На Донетчине сократят подачу воды пяти городам
17:52
Новая волна ковида может пойти с востока Украины: В РФ распространился «индийский» штамм
17:30
В Мариуполе собираются построить крупнейший в Украине мусороперерабатывающий комплекс
17:15
Глава ОБСЕ назвала своим приоритетом разблокировку работы КПВВ на Донбассе