20% обращений граждан в Донецкгортеплосеть содержат нарекания

ККП «Донецкгортеплосеть» констатирует до 20%  обращений граждан содержит  нарекания на качество предоставляемых услуг по обеспечению теплом и горячей водой. Об этом сообщает пресс-служба.

"Однако, при комиссионных обследованиях совместно с балансодержателями жилых домов, в присутствии квартиросъёмщиков, замер температуры теплоносителя и горячей воды на вводе в жилые дома, а также замер температуры воздуха и температуры горячей воды в квартирах заявителей чаще всего показывает  соответствие санитарным нормам", - говорится в сообщении.

Снижение качества предоставляемых услуг, по информации предприятия, может происходить по причине неисправности внутренних инженерных коммуникаций.

Причинами в ККП назвали зашламованность стояков, разрегулировка внутренних систем теплоснабжения, отсутствие циркуляции горячего водоснабжения по отдельным стоякам.  Специалисты ККП «Донецкгортеплосеть» заявляют, что помогают балансодержателям устранять эти недостатки.

"В настоящий момент остаются на контроле 10 обращений граждан на неудовлетворительное теплоснабжение в отопительный период 2012-2013гг. Согласно «Правилам подготовки тепловых хозяйств к отопительному периоду», работниками тепловых районов взята на контроль подготовка жилых домов к работе в  предстоящий осенне-зимний период, откуда поступали жалобы. После начала отопительного периода будет произведено повторное комиссионное обследование температуры воздуха в проблемныхквартирах", - сообщает пресс-служба.