Новости Донбасса
novosti.dn.ua
БЕСПЛАТНО – В App Store
скачать

«Параллель» внедрила новую систему обслуживания клиентов

«Параллель» внедрила новую систему обслуживания клиентов

Компания «Параллель», крупный национальный оператор автозаправочных комплексов, внедрила новую систему обслуживания клиентов на фирменных автоматических портальных мойках ZZZIP!!, расположенных на АЗК сети под ТМ «Параллель».

Как говорится в сообщении пресс-службы компании, по новой системе каждый клиент мойки имеет возможность ознакомиться с действующими корпоративными стандартами обслуживания (с 23 марта они размещены на территории каждой портальной мойки) и рассчитывать на их четкое соблюдение сотрудниками компании. Стандарты обслуживания включают в себя перечень обязательных действий операторов мойки при обслуживании клиентов, а также информацию о работе горячей линии компании, с помощью которой можно решить любые возникающие вопросы.

«Стремясь быть клиентоориентированной компанией, мы фактически наделили клиента мойки полномочиями лично проконтролировать работу мойщика во время мытья его автомобиля, - говорит директор компании «Параллель» Дмитрий Кулик. - Новые стандарты обслуживания в сегменте дополнительных услуг на АЗК позволят сотрудникам добросовестно выполнять свои обязанности и иметь четкий план действий в различных ситуациях, а клиенты постоянно будут получать услуги высокого качества».

Напомним, сеть автозаправочных станций под ТМ «Параллель» насчитывает 11 автоматических портальных моек ZZZIP!! производства компании Otto Christ, 1 туннельную мойку и одну ручную. Все они расположены в Донецке и Донецкой области.

Справка: Компания «Параллель» - национальный оператор сетей из 68 АЗС и АЗК, 20 из которых работают под брендом «Параллель» (г. Донецк и Донецкая область), 47 АЗС  - под брендом «Гефест» (7 регионов Украины и АР Крым) и 1 АЗК под торговой маркой PitStop (г. Донецк), пишет Контекст-Медиа.
НОВОСТИ ДОНЕЦК / ЛУГАНСК ВСЕ
13:14
Непризнанность и старый манеж. Донецкие легкоатлеты рассказали о проблемах при «ДНР»
22:35
Украина пойдет в Евросоюз без «ДНР»? ►
22:40
Главные события 17 мая в подконтрольных «ДНР/ЛНР» районах
16:21
В Донецке задержали «полицейских ДНР», которые избили задержанного в кабинете
14:30
Вблизи «Донбасс Арены» хотят установить бюст «Мамая» из «ДНР»
12:22
На окраине Донецка люди живут без магазинов и аптек. Там до сих пор опасно
09:28
В копанке «ЛНР» погиб мужчина
22:20
Новый советник Пушилина и отставка Геращенко. Главное за день
19:34
Пушилин назначил себе нового советника
17:54
«ДНР» возобновила контроль за въезжающими в Седово
17:08
«ЛНР» приговорила жителя Алчевска к 12 годам тюрьмы за «госизмену»
15:22
«Полицейские ДНР» занимались хищением топлива железной дороги
20:58
Главные новости неподконтрольного Донбасса за день
17:15
СМИ: «Минкульт ЛНР» не одобрил «Ополченочку» к показу
16:55
В России увидели угрозу избытка стали из-за поставок из Донбасса
14:51
Порошенко уволил скандального сбушника, подозреваемого в незаконном обогащении
13:14
Непризнанность и старый манеж. Донецкие легкоатлеты рассказали о проблемах при «ДНР»
13:13
Замглавы АП времен Януковича Портнов вернулся в Украину
11:42
Зеленский пригласил Порошенко на инаугурацию
10:11
Порошенко наградил Волкера орденом
08:45
Четверо военных получили ранения на Донбассе
22:35
Украина пойдет в Евросоюз без «ДНР»? ►
20:44
В Северодонецке присоединились к акции «Хто замовив Катю Гандзюк?»
18:00
Фонсека не хочет тренировать «Шахтер» столько же лет, сколько Луческу
17:40
На территории интерната в Луганской области возник пожар
15:25
Жители Торецка обратились к Зеленскому на акции «Хто замовив Катю Гандзюк?»
15:00
Обстрел Золотого-1: новые подробности
14:16
Экс-командующий ООС на Донбассе говорит, что не встречался с Зеленским
13:55
Наев: За год в плен к боевикам попали 8 украинских военных
12:37
В Мариуполе поддержали акцию «Хто замовив Катю Гандзюк?»