В Доброполье Донецкой области создан онлайн Контакт-центр. Об этом сообщает Вчасно.ua.
На данный момент сайт работает в тестовом режиме, но уже сейчас жители города смогут подавать обращения и контролировать их выполнение не выходя из дома.
С помощью онлайн Контакт-центра теперь любой житель города сможет удаленно взаимодействовать со всеми службами города. Любая заявка, попавшая в центр, сразу же обрабатывается, а ход ее выполнения можно увидеть на интерактивной карте.
В онлайн режиме можно обратиться по различным вопросам. Это ликвидация аварийной ситуации, отсутствие электроэнергии, неудовлетворительное водоснабжение, некачественное отопление и другие неполадки в коммунальной сфере, также это могут быть предложения по благоустройству и развитию города, организации и проведении городских праздников.