Единая база данных усложнила жизнь переселенцам, - исследование

Единая информационная база данных (ЕИБД) о внутренне перемещенных лицах усложнила выдачу переселенцам справок. Большинство сотрудников управлений соцзащиты населения (УСЗН) не умеют с ней работать. Из-за проблем с оборудованием прием одного переселенца увеличивался до 1,5 часов. Такие данные приводит БФ «Право на защиту».

По данным мониторинга, по состоянию на середину октября 2016 почти 70% УСЗН не использовали такую базу данных, а 61% опрошенных работников УСЗН сообщили, что ЕИБД работает некорректно.

«Также обнаружено большое количество проблем использования ЕИБД из-за устаревшего оборудования, ошибок и несовершенства программного обеспечения, отсутствие быстрого и качественного интернет-соединения, неумение пользоваться базой», - говорится в результатах исследования.

Введение базы данных усложнило процесс взятия переселенцев на учет. По словам, сотрудников управлений соцслужб, из-за проблем с ЕИБД они вынуждены прекращать прием ВПО, работать с предыдущей базой, осуществлять выдачу справок ВПО в ручном режиме. Из-за проблем с оборудованием прием одного переселенца увеличивался до 1,5 часов.

Кроме этого, мониторинг показал, что сотрудников управлений соцзащиты не научили пользоваться базой.

85,5% опрошенных работников УСЗН не проходили обучение по пользованию ЕИБД. Почти 30 % опрошенных не знаю, как исправлять ошибки в базе данных.

Мониторинг проводился в Днепропетровской, Донецкой, Запорожской, Луганской и Харьковской областях 10-13 октября 2016. В ходе исследования было опрошено работников 76 УСЗН в указанных областях.