Время проезда через линию соприкосновения в Донецкой области в среднем составляет в среднем от 1 до 8 часов. Такой ответ получили социологи Киевского международного института социологии (КМИС) от большинства опрошенных в рамках исследования, проведенного по заказу Гуманитарного штаба Рината Ахметова. С 21 октября по 7 ноября были опрошены около 2 тысяч человек из разных населенных пунктов региона (как подконтрольных, так и неподконтрольных). Большинство опрошенных ответили, что до конца года не собираются пересекать линию разграничения – 79% опрошенных. 14% ответили положительно – большая часть планирует навестить родственников – 74% опрошенных. 10% ответили, что поедут за покупками, за пенсиями и социальными выплатами поедут – 7%, по работе – 5%, за медикаментами - 4%. Еще 7% ответили, что поедут проверить целостность своего жилья.
Более 80% опрошенных самой главной проблемой на блокпостах назвали слишком длинные очереди. Второй наиболее дискомфортной проблемой опрошенные назвали незащищенность от погодных условий на пунктах пропуска - 16%. Отсутствие элементарных условий (туалет, медпункт, вода) потревожили во время пересечения «границы» 12% опрошенных.
Социологи отмечают, что согласно ответам их реципиентов, на блокпостах за последнее время сократились случаи коррупции. Тем не менее, люди сами предлагают сотрудникам силовых структур взятки.
Также опрошенные рассказали о том, что у блокпостов сформировалась система двух очередей – льготной и обычной. Перевозчики занимают очереди друг другу. Есть возможность купить место в очереди или дать взятку на блокпосту, что является инициативой самих перевозчиков или водителей.