Пассажирам, которых не дождался пробный рейс поезда Skoda "Донецк - Харьков", обещают вернуть деньги

Донецкая железная дорога гарантирует полную компенсацию стоимости билетов пассажирам, которые 27 мая опоздали на межрегиональный электропоезд Skoda "Донецк - Харьков" из-за смены расписания. Об этом Українським Новинам сообщила пресс-служба ДЖД.

По словам собеседника агентства, часть пассажиров не смогли уехать, так как ориентировались на старое расписание.

"После опубликования предварительного графика движения поезда Skoda от пассажиров стали поступать жалобы по поводу того, что он слишком поздно прибывает в Харьков - в 23:59", - отметил представитель пресс-службы.

При этом, как отметили в пресс-службе донецкой железной дороги, "ДЖД учла жалобы пассажиров и приняла решение изменить время отправления поезда из Донецка так, чтобы поезд прибывал в Харьков на 50 минут раньше".

В результате от станции Донецк скоростной поезд отправился в 19:20 вместо указанного ранее времени 20:14.

"Пассажирам, которые не знали об изменениях в расписании и опоздали на поезд, был предложен альтернативный маршрут до станции назначения", - заявили в ДЖД.

Напомним, вчера, 27 мая, состоялся первый, пробный запуск поезда Skoda по маршруту "Донецк-Харьков". Неожиданно для пассажиров, купивших билеты на этот поезд, он отправился с донецкого Ж/Д вокзала не по установленному расписанию в 20 часов 14 минут, а почти на час раньше, в 19 часов 20 минут. Об этом "Новости Донбасса" сообщил один из пассажиров пробного рейса.

Почти за час до отправления поезда диспетчер Ж/Д вокзала сообщила, что расписание отправления поезда изменено и состоится в 19:20. В результате успеть к отправлению поезда смогли только те пассажиры, которые прибыли на вокзал за час до времени его отправления, указанного на билетах. Так, в одном из вагонов ехало всего пять пассажиров.

Расписание поездов Skoda, курсирующих между Донецком и Харьковом, которое было разослано пресс-службой Министерства инфраструктуры Украины 16 мая:

Харьков - Донецк 06:25 / 10:18
Донецк - Харьков 20:14 / 23:59

Ровно за два дня до отправления поезда в первый рейс в социальной сети Facebook на официальной странице премьер-министра Украины Николая Азарова появился его ответ на обращение одного из пользователей FB, который жаловался на неудобное для многих пассажиров расписание поезда Skoda "Донецк - Харьков".

"Мой помощник ваше сообщение как раз перешлет в" Укрзализныцу". Я попрошу ответить мне, как они так рассчитали. А доводы ваши считаю заслуживают внимания", - написал Азаров в ответ на вопрос.

Через час после этого на сайте Украинских национальных новостей, считающихся близкими к советнику президента Украины Анне Герман, вышла новость под названием "Азаров попросит "Укрзализныцу" пересмотреть неудобный график движения "Шкоды".

Сегодня на официальном сайте "Укрзализныци" уже указан другой график движения рейса №158 Донецк Харьков - 19:20 / 23:10.

"Укрзализныця" не предупредила пассажиров о смене времени отправления.