Самый умный. Как Мариуполь осваивает диджитализацию

Самый умный. Как Мариуполь осваивает диджитализацию

Самый умный. Как Мариуполь осваивает диджитализацию

В начале октября на всеукраинском форуме Kyiv Smart City Forum Мариуполь назвали городом стартапов. Награду «Smart город» Мариуполь получил благодаря тому, что муниципалитет совместно с IT-компаниями развивает электронные услуги. Часть бюджетных и донорских денег город тратит на разработку социальных мобильных приложений. За три года Мариуполь направил около 50 миллионов гривен на разработку медицинского портала «Медконтроль» с единой базой данных обо всех медучреждениях города, установку GPS-трекеров в общественном транспорте, «умных» камер видеонаблюдения на улицах и так далее.

Большинство IT-решений город находит у местных разработчиков. Иногда муниципалитет обращается к специалистам, иногда, наоборот, компании-разработчики могут самостоятельно что-то предложить городу.

В конце октября городу и заодно президенту, который приехал в новый IT-хаб Мариуполя, был презентован проект «Смарт громады».

«Это мобильное приложение, которое позволит объединить у каждого в телефоне весь комплекс административных услуг, которые мы можем получить в городе – не ходить по разным инстанциям, не стоять в очереди», - пояснила смысл приложения разработчица компании Innovation Development Екатерина Харченко.

В рамках общественной организации «Мариупольский АйТи Кластер» Харченко вместе с коллегами занимаются разработкой социальных приложений для города. Отдельно от общественной работы они также ведут бизнес-проекты для заказчиков.      

Приложение «Смарт громады», по задумке разработчиков, должно объединить в себе коммуникации с административными учреждениями города. Но оно не исключает, конечно, индивидуальной записи на прием к конкретному специалисту или чиновнику.  

Харченко смотрит на город не просто как IT-специалист, который должен разработать социальный софт для клиента. Она живет в Мариуполе, знает его «слабые места», и главное, знает, как можно решить проблемы, с которыми сама сталкивается.

«Мой недавний горький опыт связан с налоговой службой. Я потратила лишние два часа своей жизни на то, что можно было сделать с помощью технологий гораздо быстрее. Или, к примеру, если в городе перекрыто транспортное движение, я бы могла узнать об этом через специальное приложение. Это тоже сэкономит мне время на объезд. Я как офисный работник или просто горожанка, могу узнавать о плановых отключениях электроэнергии, опять же, чтобы планировать свое рабочее время», - приводит примеры специалистка.

Как рассказал директор компании Innovation Development  Станислав Евченко, приложение «Смарт громады» похоже по концепции на проект «Дія», который не так давно презентовали в команде президента Зеленского. «Держава в смартфоні» должна объединить в себе все государственные услуги. Но по словам Евченко, локальное приложение для конкретного города не будет лишним, потому что надо разграничить «масштаб» каждой услуги. «Держава в смартфоні» вряд ли понадобиться тем, кто, например, хочет зарегистрировать ребенка в детский сад или школу. А «Смарт громады» как раз могут это организовать.

«Вопрос не том, чтобы написать софт. Нужно сделать его удобным для тех, кто предоставляет и получает услуги. Но локальные инициативы, конечно, должны поддерживаться государством», - подчеркивает специалист.

Для тех, кто не разбирается в современных технологиях, разработчики предлагают устанавливать информационные терминалы в центрах предоставления административных услуг.  

Разработчики подчеркивают, что их задача – не отобрать работу у сотрудников админуслуг, а оптимизировать ее. Например, перенести часть бумажного оборота в электронную версию. Особенно актуальным вопрос станет, когда правительство окончательно примет решение отменить в Украине ряд справок. В министерстве цифровой трансформации в сентябре заявили, что планируют отменить справку о регистрации места жительства и о составе семьи.  

К слову, о дополнительных «бумажках». Для переселенцев, к примеру, особенно актуален ряд документов, которые не нужны большинству жителей Украины. Это и справка перемещенного лица, и документ о смене места голосования, и так далее. Программист говорит, что проект можно прописать и под потребности отдельных категорий населения. Главное – желание городской власти.

«Мы создали костяк приложения. Если город видит потребность автоматизировать какую-то структуру, не вкладывая большие инвестиции в разработку системы или покупку программного обеспечения, можно создать внутри нашего программного обеспечения конкретный элемент. Например, услуги для переселенца», - поясняет специалист.

«Смарт громады» будут доступны жителям Мариуполя, если руководство города решит, что такой проект действительно нужен, и выделит деньги на его финансирование.

По словам Евченко, если говорить о подобной коммерческой разработке, стоимость таких приложений стартует от 10 тысяч долларов.     

Совсем скоро в Мариуполе должно заработать приложение «ДСНС 101». Как рассказала разработчица проекта Александра Клименко, приложение должно помочь жителям города в критических ситуациях – когда обычно вызывают спасателей. Только теперь можно сообщить о пожаре или аварии без звонка диспетчеру, а нажав на кнопку в смартфоне. Главное условие – в смартфоне должна быть включена геолокация и, соответственно, он должен быть подключен к интернету. Если геолокации нет или интернет не работает, приложение автоматически выводит на экран смартфона кнопку экстренного вызова.  

«Приложение экономит время на звонки диспетчера для уточнения, что случилось и где вы находитесь. К тому же, если у человека есть особенности, нарушения речи или слуха, он при регистрации может это указать, и диспетчер поймет, что ему в экстренной ситуации не нужно перезванивать», - добавила Клименко.

Она также рассказала, что через приложение человек может отправить фото или видео аварии, свидетелем которой стал. Можно также оставить отзыв после взаимодействия со спасателями.

Приложение разработано по принципу предыдущего проекта «Кластера» - «Полиция 102». Оно действует в городе уже больше двух лет. Скачав это приложение, указав свою геолокацию, любой житель Мариуполя может вызвать правоохранителей в случае необходимости.

Государство не всегда может оказывать свои услуги эффективно, делая своих граждан заложниками некачественного сервиса и хамства в социальных, административных учреждениях. Если же правительственная машина принимает решение быть эффективной, без современных технологий не обойтись. Особенно, если они облегчают жизнь и тем, кто предоставляет услуги, и тем, кто их получает.  


Материал подготовлен в рамках проекта, который реализуется при финансовой поддержке Министерства иностранных дел Чешской Республики в рамках Transition Promotion Program. Мнения, изложенные в этом материале, принадлежат авторам и не отражают официальную позицию МИД Чешской Республики.

НОВОСТИ ДОНЕЦК / ЛУГАНСК ВСЕ
23:00
Главное за день: Украине пророчат по 20 часов без света. Харьков под обстрелом
17:30
«Новости Донбасса» в Telegram — только самое важное. Подписывайтесь!
15:08
В Мариуполе штормовой ветер валит деревья и срывает крыши
13:50
Шпионивший в Украине на РФ гражданин США несколько лет жил в России перед войной
13:44
Оккупированный Донецк частично обесточен: причина
13:07
В Мариуполе продолжается русификация детей: в городе проходят уроки пропаганды ко «дню народного единства»
08:50
Войска РФ продвинулись в ряде населенных пунктов — DeepState
23:00
Главное за день: Армия РФ захватила два села. В Крыму ракета упала на дом
20:22
РПЦ заменила Донецкого митрополита УПЦ МП россиянином. Архиереи в Украине возмущены
17:07
В оккупированном Крыму упала российская ракета: разрушен дом — СМИ
12:56
Армия РФ захватила два населенных пункта на Донетчине
23:29
Главное за день: В Британии осудили «вагнеровца». Россия продвинулась на Донетчине
22:57
В РФ заявили о захвате села Максимовка на Донетчине
13:33
В оккупированной Горловке под обстрелами пострадали 4 человека
23:21
Главное за день: КНДР признала участие в войне. В РФ горел нефтебаза
21:40
В Мариуполе конфискованное жилье отдадут силовикам. Селидово оккупировано — дайджест ►
17:01
Москва может вынудить Украину к невыгодным переговорам — Bloomberg
11:46
Дрон ударил по машине советника главы группировки «ДНР»
11:08
Жителям оккупированной Луганщины станет сложнее попасть на прием к врачу: в ОВА объяснили, с чем это связано
09:36
В Северскодонецке россияне глушат мобильную связь: смартфонами может пользоваться только оккупационная власть – ОВА
23:51
Россия массово использует гражданские фуры для перевозки оружия и боеприпасов на Донетчине – «АТЕШ»
23:02
«Мамочка, я не хочу умирать». Как под обстрелами в Константиновке эвакуируют семьи с детьми
23:00
Главное за день: Украине пророчат по 20 часов без света. Харьков под обстрелом
21:58
Шпионила за ВСУ в Славянске и призывала убивать пленных: суд вынес приговор агенту ГРУ России
21:26
Россия уже перебросила 11 000 военных КНДР в Курскую область – разведка
21:00
Ребров назвал игроков «Шахтера», вызванных в сборную Украины на матчи Лиги наций
20:30
Президент Словакии отклонил все запросы на вступление в ВСУ
20:10
Украинский МиГ-29 сбросил 8 авиабомб на оккупантов в Запорожской области
19:24
У Зеленского ответили, ведут ли Украина и Россия переговоры о прекращении ударов по энергетике
19:15
Канада передаст Украине первую систему ПВО NASAMS до конца года
18:59
БпЛА десантников поразили зенитный комплекс россиян «Бук-М2»
18:25
В ГВА рассказали, сколько домов в Краматорске и Славянске подключили к отоплению и какие есть проблемы
18:05
На Лимано-Купянском направлении ВСУ сбили российский дрон «ZALA»
17:30
«Новости Донбасса» в Telegram — только самое важное. Подписывайтесь!
17:27
В Херсонской области при разминировании погиб полицейский
17:08
РФ использует в десять раз больше дронов, чем в прошлом году — Зеленский
16:51
В Днепре из-за штормового ветра остановка упала на людей: есть пострадавшие
16:41
Украинские десантники уничтожили колонны российской бронетехники на Кураховском направлении: в ВСУ показали видео
16:22
Спасатели эвакуировали шесть человек на Купянском направлении
15:57
«Есть важные сдвиги»: Запад увеличил поставки оружия Украине – Зеленский