ДТЕК: Передати показання електролічильника на Донеччині можна через чат-бот

ДТЕК Донецькі електромережі нагадують, що для передачі даних електролічильника можна використовувати чат-бот у Viber та Telegram. Про це повідомляє сайт компанії.

«Щоб нарахування були фактичними, а не розрахунковими, передавати показання краще за останні 2 дні поточного місяця та у перші 3 дні наступного. Дані лічильника, що вчасно передаються, допоможуть уникнути розбіжностей між розрахованим і фактично спожитим обсягом електроенергії», — йдеться в повідомленні.

Для того, щоб почати користуватися чат-ботом необхідно:

• у пошуку месенджера Viber або Telegram запровадити «ДТЕК Донецькі електромережі»;
• пройти процедуру верифікації (для незареєстрованих клієнтів);
• вибрати в меню «передати покази лічильника» та дотримуючись підказок меню надіслати інформацію.

Передати свідчення можна також через дистанційні канали та онлайн-сервіси:

• IVR-меню контакт-центру, натиснути «2»: для мобільних телефонів +38 (093/096/099) 450 0473; 0-800-301-497;
• Особистий кабінет клієнта або веб-форма Надіслати свідчення лічильника без додаткової реєстрації на сайті енергокомпанії;
• Офіційна сторінка у Facebook.