Останні два роки українці активно користуються застосунком Дія, в якому можна зберігати документи в цифровому форматі та отримувати низку ключових державних послуг — без черг, довідок, обходів кабінетів чиновників.
У профільному міністерстві цифрової трансформації зазначають, що на травень 2022 року мобільним додатком та порталом Дія вже користується понад 17 мільйонів людей. На порталі є 72 послуги, а в додатку — 9 послуг, 15 цифрових документів.
Ідею «держави у смартфоні» Україна почала реалізовувати у 2019 році. Її суть проста: за допомогою телефону люди можуть безпосередньо спілкуватися з державою та отримувати необхідні послуги. Реєстрація авто, приватного підприємства, оформлення допомоги при народженні дитини — це вже роблять в режимі онлайн мільйони українців.
Офіційно представили мобільний застосунок Дія (скорочено від «Держава і я») у лютому 2020-го. А навесні того ж року презентували портал державних послуг. Усього за два місяці після запуску Дію завантажили та встановили понад 2 мільйони користувачів.
Першими документами, які можна було підтягнути з реєстрів, стали біометричний закордонний паспорт, ID-картка (паспорт громадянина України нового зразка) та студентський квиток. Починаючи з 2021 року, електронні документи стали використовувати на рівні з паперовими. І, як зазначив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров, Україна — перша держава у світі, де електронні паспорти мають таку ж юридичну силу, як і паперові.
У застосунку також доступні:
Паспорт-книжечку зразка 1994 року та закордонний паспорт старого зразка (без «чіпа») у застосунок Дія підтягнути не можна.
Паспорт у мобільному застосунку Дія. Фото: diia.gov.ua
Щоб встановити застосунок Дія на смартфон, необхідно завантажити його, скориставшись сервісом Google Рlay (для операційної системи Android) або AppStore (пристрої системи IOS). Також все доступно на порталі Дія.
Далі необхідно зазначити номер телефону, створити короткий пароль із 4 цифр і авторизуватися. Можна також ідентифікуватися за TouchID — відбитком пальця.
Для зручності Мінцифри розробило спеціальну відео-інструкцію, яка покроково показує процес завантаження та запуску застосунку.
Наступний крок — авторизація. Її пройти можна або за допомогою BankID (якщо ви клієнт Monobank, «Кредобанку», «Моторбанку», «Ідея Банку», «А-банку» та інших) або банкінгу «Приват24».
На сьогодні портал та застосунок дають можливість кожному українцю отримати 72 послуги. Їхній повний перелік доступний за посиланням на офіційному порталі diia.gov.ua.
Серед основних — реєстрація підприємництва (відкриття ФОП), автомобіля, оформлення довідки про несудимість, допомогу при народженні дитини, подання позову до суду, послуга Дія. Підпис, яка дозволяє підписувати електронним цифровим підписом будь-які документи зі смартфона.
Однією із найпопулярніших послуг став COVID-сертифікат. У серпні 2021 року Європейська комісія визнала документ, що дозволило українцям під час пандемії коронавірусу без перешкод подорожувати до країн ЄС.
Крім того, 2021-го Мінцифри представило чергову низку нових функцій:
Цьогоріч однією з головних нових послуг, доступних у додатку, стало електронне пенсійне посвідчення:
Пенсійне посвідчення з'явиться автоматично, а спеціальне необхідно підтягти самостійно.
Але на цьому команда розробників не зупиняється, продовжуючи розширювати спектр держпослуг у смартфоні.
Після повномасштабного вторгнення Росії у застосунку Дія виникла можливість оформити довідку внутрішньо переміщеної особи (ВПО).
У сервісних центрах Пенсійного фонду України доступний шеринг електронного паспорта (ID-картки). Достатньо прийти до закладу та поділитися ним — без копій, ксероксів, фото, що дозволить уникнути помилок та заощадить час. Аналогічну процедуру можна пройти і в РАГСі. Це дозволить, наприклад, подати заяву на реєстрацію барака.
Очікується, що невдовзі дипломи та шкільні атестати також з’являться у застосунку Дія. Кабмін ухвалив відповідну постанову.
Крім того, Мінцифри запустило перший етап масштабного проєкту: за його допомогою можна перевірити будь-який нотаріальний документ за QR-кодом. Тобто за ним можна буде завантажити електронну копію документа в кілька кліків для перевірки та зберігання.
У застосунку проводять бета-тестування подання заявок на участь у програмі пільгового кредитування житла «єОселя».
На порталі Дія запрацювала важлива послуга, за допомогою якої можна стати кандидатом на усиновлення дитини та подати заяву онлайн.
До кінця 2022 року, незважаючи на війну, функціонал Дія планують розширити до 130 послуг.
За словами прем’єр-міністра Дениса Шмигаля, йдеться про податкові, транспортні послуги та сервіси для внутрішньо переміщених осіб, посвідчення учасників бойових дій. Вже анонсовано цілу низку новинок.