Техобследования и путаница в реестрах тормозят получение компенсаций

Украинцам разъяснили ключевые препятствия при подаче заявлений и оценке стоимости жилья для компенсаций. Как признают в Министерстве развития громад и Офисе омбудсмана, граждане по-прежнему сталкиваются с системными трудностями, которые тормозят процесс получения выплат за разрушенное или поврежденное имущество.

Главные жалобы касаются отсутствия единых реестров, путаницы в адресах после переименований, высокой стоимости технических обследований, а также заниженных коэффициентов при расчете компенсаций.

Адреса и заявления: людей заставляют искать информацию по десяткам сайтов

Одной из наиболее распространенных проблем украинцы называют невозможность корректно указать адрес — особенно в городах и селах, где происходили массовые переименования улиц.

По словам участников правопросветительской встречи, организованной Офисом омбудсмана и Минрегионом, «людей вынуждают часами искать информацию на сайтах громад и военно-гражданских администраций», что становится непреодолимым барьером для пожилых и тех, кто не умеет работать с цифровыми сервисами.

В министерстве уверяют, что помогать гражданам должны специалисты ЦНАПов. Но на практике люди продолжают сообщать о массовых сложностях при подаче заявлений, дистанционном обследовании жилья и подтверждении факта разрушения имущества.

Спорные требования местных комиссий

Жители Константиновки в Донецкой области столкнулись с требованием предоставить технические планы всего многоквартирного дома, хотя разрушена только одна квартира.

В Минрегионе ситуацию прокомментировали однозначно: «Таких требований в нормативных актах нет. Квартира — часть многоквартирного дома. Требование предоставить техплан всего здания выглядит необоснованным». Граждан призвали направить официальное обращение для урегулирования конфликта.

Несовместимые реестры

Другая частая проблема — отсутствие синхронизации между системами. Некоторые присутствующие отмечают, что их техотчет отображается в Реестре строительной деятельности, но не появляется в Реестре уничтоженного и поврежденного имущества.

Минрегион рекомендует обращаться в техподдержку и отправлять номер заявления, поскольку «система должна синхронизироваться автоматически».

Компенсации рассчитываются по ценам прифронтовых областей

Особое возмущение вызывают заниженные коэффициенты в Донецкой и Харьковской областях. Люди отмечают: «Рынок рухнул из-за войны, компенсация рассчитывается по стоимости, упавшей еще в 2014—2022 годах».

В министерстве подтверждают, что проблема существует, но уточняют: «Задачи пересматривать коэффициенты пока не было». Такой ответ вызвал резкую реакцию заявителей, которые подчеркивают, что по таким суммам невозможно приобрести жилье в других регионах.

Гражданам рекомендуют указывать недостающую сумму в Международном реестре убытков — разницу между реальной рыночной стоимостью и размером сертификата.

Где искать комиссии: Единого реестра нет

На вопрос о том, где искать адреса комиссий, представители министерства ответили: каждая громада обязана публиковать данные у себя на сайте. Единого реестра по всей стране — нет.

В качестве временного решения министерство делегировало функцию поиска контактов Урядовому контактному центру по номеру «15-45, кнопка 2».

Техобследование: дорого и без списка экспертов

Стоимость техобследования для многих становится неподъемной — по словам заявителей, она достигает «50—80 тысяч гривен». Министерство признает: «Это слишком дорого, но мы не регулируем цены».

Обещают также предоставить перечень экспертов, уполномоченных проводить обследования во время военного положения, однако «готового списка пока нет».

Напомним, в Минрегионе разъяснили, как правильно подать заявление, какие документы необходимы и что делать в случае отказа. Также ранее мы писали, что в Минрегионе уточнили: если объект уничтожен, а человек имеет ипотеку, выплаты по кредиту могут быть приостановлены по закону — «до подтверждения факта разрушения». После получения компенсации платежи возобновляются.

Авторка: Наталья Нестеренко, выпускающая редакторка «Новостей Донбасса»